الأسئلة الشائعة
الأسئلة والأجوبة الشائعة

-
Q1: هل أنت منتج أو شركة تجارية؟A1: نحن شركة مصنعة متخصصة في الصناديق الجلدية ومنتجات التعبئة والتغليف الفاخرة على مدار 20 عامًا بمساحة ورشة عمل تبلغ 20000 متر مربع. يقع مصنعنا في شنتشن، مع فريق ممتاز يتكون من العديد من المهنيين وأكثر من 300 عامل ماهر. مرحبا بكم في زيارة المصنع، وسوف نعرض لك عملية الإنتاج المهنية لدينا ونأمل أن يكون لدينا تعاون طويل معكم.
-
Q2: ما هي المنتجات الرئيسية لشركتك؟A2: تشمل منتجاتنا الرئيسية صناديق الساعات وصناديق المجوهرات وصناديق مستحضرات التجميل ومنظم السفر الإلكتروني وصناديق التخزين الوظيفية وصناديق التغليف الفاخرة.
-
س 3: كيفية الحصول على العينة من المصنع؟A3: إذا كانت العناصر مخزنة، يمكن شحن العينات في الأولوية. في حالة نفاد المخزون، سيتم إنتاج العينة وفقًا لتصميم العملاء ومتطلباتهم.
-
س 4: ماذا عن رسوم العينة؟A4: يمكنك الحصول على عينة مجانية في مخزوننا ولكن عليك أن تدفع مقابل الشحن. بالنسبة لرسوم العينة وفقًا للتصميم الخاص بك، إذا وصلت الكمية إلى موك لدينا، فيمكننا استرداد رسوم العينة إلى طلب الإنتاج بالجملة الخاص بك.
-
س 5: كم من الوقت يمكنني أن أتوقع الحصول على العينة؟A5: بعد دفع رسوم العينة وإرسال الملفات المؤكدة إلينا، ستكون العينات جاهزة للتسليم خلال 3 إلى 7 أيام. سيتم إرسال العينات إليك عبر البريد السريع وتصل خلال 3 إلى 5 أيام. يمكنك استخدام حسابك السريع أو الدفع المسبق لنا إذا لم يكن لديك حساب. الطلب عينة لفحص الجودة هو موضع ترحيب بحرارة!
-
س 6: ما هو موك الخاص بك؟A6: موك لدينا هو عادة 500 قطعة لكل تصميم لكل لون. بالنسبة لمصنعنا، يمكننا قبول عينة مخصصة 1PCS. يرجى استشارة المبيعات لدينا للحصول على التفاصيل.
-
س 7: ما هي الخدمات التي يمكنك تقديمها؟A7: يمكننا تقديم خدمات تخصيص OEM / ODM ، بما في ذلك التصميم المخصص ، والمواد المخصصة ، والألوان المخصصة ، والقوام المخصص ، والأحجام المخصصة ، والشعار المخصص (الطباعة ، والطلاء بالأشعة فوق البنفسجية ، والختم الساخن ، والنقش ، والنقش) ، والتعبئة المخصصة ، وما إلى ذلك.
-
س 8: هل يمكنك أن تفعل التصميم بالنسبة لنا؟A8: لدينا فريق محترف يتمتع بخبرة غنية في تصميم المنتجات. فقط أخبرنا بفكرتك وسنساعدك على تنفيذ أفكارك وتحويلها إلى منتج نهائي مثالي. لا يهم إذا لم يكن لديك شخص لإكمال الملفات. أرسل لنا صورًا عالية الدقة وشعارك ونصك وأخبرنا كيف تريد ترتيبها. سوف نرسل لك الملفات النهائية للتأكيد.
-
س9: ما نوع الملفات التي تقبلونها للطباعة؟A9: AI، PDF، Core Draw، JPG عالي الدقة هو الأفضل.
-
س10: ما هي التفاصيل التي يجب علي تقديمها للحصول على عرض أسعار دقيق؟ج10: العناصر الأساسية هي نمط المنتج، والمادة، والكمية، والحجم، واللون، وحرف الشعار... إذا لم تكن لديك أي فكرة عن ذلك، فيرجى تقديم المشورة بشأن منتجك للحصول على توصية أفضل.
-
Q11: لماذا سعر OEM أو ODM ليس هو نفسه الذي يظهر في متجرنا؟A11: يعتمد سعر الوحدة على الكمية والمواد والحجم والشعار واللون وأسلوب التغليف إلخ. كل عميل لديه طلبه الخاص، وبالتالي فإن السعر سيكون مختلفا. سنبذل قصارى جهدنا لنقدم لجميع العملاء سعرًا معقولًا.
-
س 12: متى يمكنني الحصول على عرض الأسعار؟A12: عادة ما نقتبس في غضون 24 ساعة بعد أن نحصل على استفسارك. إذا كنت مستعجلًا جدًا للحصول على السعر، فيرجى الاتصال بنا أو إخبارنا في بريدك الإلكتروني- حتى نولي أولوية استفسارك.
-
س13: كيفية الطلب؟A13: الاستفسار ← الاتصالات ← التصميم ← تقديم العينة ← تأكيد الطلب ← الإنتاج ← التفتيش ← الشحن.
-
س 14: ما هي شروط التسليم التي تقبلونها؟A14: EXW، FCA، FAS، FOB، CFR، CIF، CPT، CIP، DAT، DAP، DDP.
-
س 15: ما هو المهلة الزمنية الخاصة بك؟A15: بشكل عام، وفقًا لكمية طلبك.
للعينة - إذا كان لديك في المخزون، 1 ~ 3 أيام عمل، عينة مخصصة 3 ~ 7 أيام عمل؛
للطلب بالجملة - إذا كان لديك مخزون، 3 ~ 5 أيام عمل، طلب بالجملة مخصص 18 ~ 30 يوم عمل.
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني للحصول على مهلة زمنية محددة لكميات طلبك. -
س16: ما هي طريقة الدفع الخاصة بك؟A16: نحن نقبل الدفع عن طريق L / C، D / A، D / P، T / T، Western Union، MoneyGram، Paypal، Alipay وما إلى ذلك. ومدة الدفع العادية هي إيداع 30٪ قبل الإنتاج ورصيد 70٪ قبل الشحن.
-
س17: كيف يمكنك ضمان جودة المنتج؟A17: لدينا فريق ضمان الجودة/مراقبة الجودة محترف لضمان الجودة.
عادة، لدينا 4 خطوات من عمليات التفتيش للتحكم في جودة منتجاتنا من المواد إلى الإنتاج.
أولاً، فحص المواد - تأكد من مطابقة المواد لطلب الطلب
ثانيًا، بداية الإنتاج - تأكد من أن المنتج الأول هو نفس العينة المؤكدة.
ثالثًا، وقت الإنتاج بالكامل - فحص مراقبة الجودة لخط الإنتاج على فترات منتظمة.
رابعا، فحص العينات بعد الانتهاء من الطلب. -
س18: كيف يمكنني فحص بضاعتي؟ج18: يمكنك إجراء الفحص عن طريق زيارة المصنع شخصيًا، أو مطالبة طرف ثالث بإجراء الفحص، أو عن طريق فحص الصورة.
-
س19: ما هي تكلفة الشحن إلى بلدي؟ج19: سيتم توفير الشحن من قبل شركة الشحن بناءً على GW وVW الخاص بك.
-
س20: ما هي طريقة التسليم الخاصة بك؟ج20: لدينا العديد من طرق الشحن للرجوع إليها، وتعتمد على الكمية والطلب الخاص بك، وسوف نوصي بثلاث طرق شحن مناسبة لك على الأقل. عن طريق البحر، عن طريق الجو، عن طريق التعبير (DHL، فيديكس، UPS، EMS، TNT الخ). موانئ النقل: يانتيان، شيكو...
إذا كان الطلب كمية صغيرة، يمكننا إرسالها إليك عن طريق التسليم السريع.
إذا كان الطلب بكمية كبيرة، فسوف ننصحك بالشحن عن طريق البحر من خلال وكيل الشحن المعين لديك. يتوفر أيضًا وكيلنا-المتعاون على المدى الطويل. -
س21: كيف أعرف مسار الشحن لطلبي؟ج21: سيتم إرسال رقم التتبع أو بوليصة الشحن الجوي أو بوليصة الشحن عن طريق البحر إليك بمجرد شحن البضائع الخاصة بك، وسنقوم أيضًا بمتابعة التسليم وإبقائك على اطلاع في جميع الأوقات.
-
س22: جميع منتجاتك متوفرة في المخزون؟ج22: لا، ليست كافة المنتجات متوفرة في المخزون. نحن شركة مصنعة تركز بشكل أساسي على طلبات OEM/ODM، وبعض المنتجات فقط متوفرة في المخزون، انقر هنا لرؤية المنتجات الموجودة في المخزون.
-
س23: لقد فقدت طردي أو تضررت أثناء النقل، ماذا علي أن أفعل؟ج23: يرجى الاتصال بفريق الدعم أو المبيعات لدينا وسنقوم بتأكيد طلبك مع قسم الطرود ومراقبة الجودة، وإذا كانت المشكلة لدينا، فسنقوم بإعادة أموال المنتج أو إعادة إرساله إليك. ونحن نعتذر عن أي إزعاج.
-
س24: ماذا عن الضمان؟ج24: نحن واثقون جدًا من منتجاتنا، ونقوم بتغليفها بشكل جيد جدًا، لذلك عادة ما تتلقى المنتجات في حالة جيدة. ولكن لتجنب أي مشكلة غير متوقعة بشأن مشكلة الجودة، نقترح عليك التحقق من المنتجات بمجرد استلامها وإعلامنا إذا كان هناك أي منتجات قديمة، حتى نتمكن من التعامل معها على الفور.

